El COVID-19 no impide que Lindner Recyclingtech ponga en marcha trituradoras gracias a modernas herramientas

Se había pedido y entregado una nueva trituradora para transformar los residuos en combustibles alternativos, la adaptación de la instalación estaba en pleno apogeo - y luego vino el cierre debido al coronavirus. Ese era el problema que enfrentaba la empresa alemana de gestión de residuos Hündgen en Swisttal-Ollheim. Pero gracias al software de comunicación de última generación y a las herramientas de servicio remoto, el nuevo Lindner Micromat 2500 está funcionando sin problemas y según lo previsto.

Cada minuto que retrasa la puesta en marcha de una nueva instalación, tiene un precio. Esto supone un desafío para muchas empresas, incluso en circunstancias normales. Lo que significa a la luz de una crisis mundial es algo que Christian Hündgen, CEO y gerente de planta de Hündgen Entsorgungs Gmbh & Co. KG, sabe muy bien: ‘Nuestra nueva trituradora Lindner Micromat 2500 se entregó en marzo, cuando se construyó, la instalación estaba en marcha.

Cuando nos dijeron que debido a COVID-19 y las restricciones de viaje asociadas, ningún técnico de servicio de Lindner podía poner en marcha la máquina, ya estábamos avisados de dichos retrasos. Nos enfrentamos a un problema enorme, ya que teníamos material que necesitamos procesar y estamos obligados por contrato a hacerlo. Para superar esta situación aparentemente imposible, Lindner optó por una solución poco ortodoxa pero inteligente.

El Centro de Servicio Lindner ayudó con análisis de vídeo y soporte en línea para instalar la máquina . Gerente de cuenta Manfred Eßmann: ‘Uno de los valores fundamentales en Lindner es ser un socio confiable. En este momento estamos haciendo todo lo posible para apoyar a nuestros clientes con todos los medios disponibles y cumplir con los acuerdos que se han hecho.

Gracias a la moderna tecnología, nuestro equipo de servicio puede hacer muchas cosas de forma remota y dar instrucciones a través de una videollamada para la puesta en marcha del equipo. Funciona asombrosamente bien. Estoy seguro de que este método de instalación se utilizará incluso después de que termine la crisis.

La trituradora Micromat ha estado funcionando durante 200 horas de funcionamiento sin ningún problema. Y la instalación está a pleno rendimiento. Christian Hündgen también se siente aliviado: ‘A pesar de todas las adversidades, el tiempo de construcción programado se mantuvo y la producción llegó a tiempo. Nos gustaría agradecer a Manfred Eßmann y al equipo de Lindner Recyclingtech por su compromiso ejemplar con nuestro proyecto «.