Pellenc ST reinventa y simplifica el acompañamiento y el servicio al cliente

Service PACK: la oferta llave en mano e inteligente para aumentar al máximo el rendimiento operativo con unos costes contenidos.

Pellenc ST reinventa el enfoque del servicio al cliente lanzando una oferta todo en uno: el Service PACK.
Esta solución personalizada va dirigida a los responsables de la explotación de los centros de clasificación
y las plantas de reciclaje que buscan una oferta de servicios sencilla y completa para mejorar su
rendimiento.

El Service PACK combina servicios convencionales 24 horas al día, 7 días a la semana (intervenciones
in situ, mantenimiento remoto, formación, etc.) con el suministro de piezas de recambio y de desgaste,
ilimitadas, así como la prestación de asesoramiento basado en los análisis de los datos recogidos por la
herramienta digital. Smart&Share es la nueva solución SaaS de monitorización y reporting de los
clasificadores ópticos. Facilita la optimización del rendimiento y del mantenimiento preventivo gracias a
la creación de informes y alertas personalizadas.

Los clientes que se suscriben al Service PACK se benefician de unos costes de mantenimiento reducidos durante varios años y disfrutan de un servicio de soporte técnico local y exclusivo, así como de instrumentos estadísticos para un mejor conocimiento de los datos de clasificación y los eventos detectados y evaluados en los clasificadores ópticos. Además, Service Pack puede incluirse como inversión inicial del proyecto (CAPEX).

● Todas las piezas incluidas
● Soporte técnico y monitoreo a distancia
● Visitas de mantenimiento preventivo
● Alertas inteligentes
● Visitas «Smart» basadas en el análisis de los datos
● Stock de piezas en las instalaciones del cliente
● Cursos de formación personalizada
● Asesoramiento y conocimientos profesionales
● Posibilidad de incluir el Service Pack en el CAPEX